Мы работаем как с физ. лицами, так и с юр. лицами.

Оплатить можно следующими способами:

• Банковской картой онлайн: мы вышлем вам ссылку либо QR-код, оплата будет произведена через интернет-эквайринг или СБП;
• Наличными (этот вариант обсуждается в индивидуальном порядке);
• Переводом на р/с компании: вам выставляется счет, оплату по которому можно произвести онлайн либо в отделении банка.

Последний способ преимущественно предназначен для юр. лиц и ИП, но им также может воспользоваться и частное лицо. Мы работаем без НДС на УСН.

Копия чека высылается на электронную почту.

Доставка осуществляется во все города России и стран СНГ с помощью курьерской службы СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса, количества и длины тубусов и удаленности города получателя.

О сроках и ценах можно узнать на сайте грузоперевозчика СДЭК www.cdek.ru.

Окончательная стоимость рассчитывается в день отправления, когда будут известны параметры посылки.

Средний вес рулона 1,1 м х 0,1 м х 0,1 м составляет 4 кг.

Срок доставки от 2 до 7 дней, в зависимости точки назначения.

Продукция доставляется в специальных тубусах. Если при получении посылки вы обнаружите нарушение целостности упаковки, то необходимо сразу же связаться с нами и прислать фото повреждений.

Кроме того, можно оформить самовывоз из шоурума в Москве. Однако эту возможность необходимо уточнять у менеджера заранее.

Международная доставка обсуждается отдельно.

Дизайнерские обои-панно «Lunaria» изготавливаются по индивидуальному заказу, имеют индивидуальные особенности и могут быть использованы только покупателем, совершившим заказ. Данный вид товара, при условии надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит.

Вернуть назад товар по причине производственного брака можно только в товарном виде и в течение 7 календарных дней с момента получения. При обнаружении брака необходимо сразу сообщить по телефону +7 (991) 731-14-06 или направить письмо нам на почту [email protected]. Сотрудники компании могут запросить подтверждение наличия производственного брака, путем предоставления фото/видео материалов.

Все претензии по качеству при обнаружении брака на обои-панно «Lunaria» принимаются только до начала монтажа полотен.

Производственным браком являются:

• Видимые дефекты печати;
• Нестыковка изображения на соседних полосах более 3 мм;
• Нестыковка отдельных полос по цвету;
• Несоответствие цвета обоев ранее напечатанной цветопробе.

Информация на сайте носит информационно-справочный характер. В связи с разными техническими характеристиками мониторов оттенки расцветки напечатанного товара могут отличаться от представленных на сайте. Это не является производственным браком. Для точного понимания цвета рекомендуем заказывать цветопробу. При отсутствии утвержденной цветопробы заказчик сам несет ответственность за выбранный артикул.

Возврат денежных средств по производственному браку производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок перечисления денежных средств составляет 5-30 дней. Точный срок зависит от банка, который выдал банковскую карту.

Продавец не несет ответственность за повреждение обоев-панно из-за ненадлежащего хранения, монтажа и фиксации полотен, неправильной эксплуатации, а также при повреждении обоев третьими лицами умышленно или по неосторожности.