г. Москва «30» сентября 2021 г.

ООО “АР-КА”, в лице Болейшиц Илоны Станиславовны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем “Продавец” публикует Публичную оферту  о продаже Товаров дистанционным способом, размещенный в Интернет-магазине любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем “Покупатель”, в случае принятия последним условий настоящего пользовательского соглашения (далее по тексту Договор) и его приложений (безусловный акцепт).

 

Настоящий договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Интернет-магазин – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.lunaria.store, посредством которого Продавец осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе и дистанционным способом.

Продавец – ООО “АР-КА”, ИНН: 7714933284, ОГРН: 1147746417785.

1.2. Производитель — лицо произведшее Товар и/или выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.

1.3. Покупатель — гражданин, любое полностью дееспособное физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую публичную оферту (договор) на нижеуказанных условиях, приобретающий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Товар — продукция, представленная в Интернет-магазине на момент оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке.

1.5. Некачественный Товар — товар, имеющий недостатки (в том числе существенные) или не соответствующие имеющемуся описанию или образцу.

1.5.1. Недостаток товара — несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо или условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

1.5.2. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

1.6. Заказная позиция (Товар «Под Заказ») – это Товар содержащий индивидуальные характеристики и изготавливаемый по индивидуальному заказу Покупателя.

1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем электронному адресу, либо оформленный по телефону у менеджера Продавца.

1.8. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) — в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.

1.9. Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к Пользователю, в том числе указанная им при оформлении заказа.

1.10. Обработка персональных данных — действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

1.11. Аналог собственноручной подписи – оформление заказа на сайте https://www.lunaria.store и при оформлении заказа по телефону у менеджера Продавца.

1.12. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно может получить Заказ.

1.12. Менеджер Продавца – сотрудник продавца.

 

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со ст. 435 и ч.2. ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и в случае принятия изложенных ниже условий, «Покупатель» выражает намерение считать себя заключившим настоящий Публичный договор (далее – Договор) с «Продавцом» на нижеследующих условиях.

2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товара.

2.3. Заказывая Товар через Интернет-магазин как самостоятельно, так и через менеджера Продавца, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и безоговорочно принимает условия настоящего Договора, а также условия, указанные на Сайте. Оплата Покупателем оформленного Заказа является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (договора) по розничной купле-продаже Товара.

2.4. Настоящий договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки и возврата Товара указаны в соответствующих разделах Сайта Интернет-магазина Lunaria.

 

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный исключительно для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателю в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.

3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В связи с разными техническими характеристиками мониторов оттенки расцветки Товара могут отличаться от представленных на сайте.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара (цветовые решения, материал и пр.), Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации по телефону указанному на сайте или адресу электронной почты [email protected]. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) иную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

3.4. Покупатель информирован и согласен с тем, что допускаются незначительные отличия в оттенках цвета между имеющимися на сайте образцами от реальных, в зависимости от оборудования, на котором они просматриваются, что не является браком и не может служить основанием для возврата Товара.

3.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, в том числе изменять цены на Товар и стоимость сопутствующих услуг, способы и сроки оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после указанной публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

3.6. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

3.7. Право собственности на заказанный Товар переходит Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю, Уполномоченному представителю Покупателя или Перевозчику груза и оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения переходит Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю, уполномоченному представителю Покупателя или Перевозчику груза.

 

4.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте. Заказ может быть оформлен следующими способами: сделан по телефону или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.

4.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящем Договоре, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

4.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.

4.2. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).

4.3. При отсутствии на складе Продавца необходимого количества или ассортимента заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ.

В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 календарного дня с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

 

5.ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

5.1. Покупатель оплачивает Товар в соответствии с ценами, установленными Продавцом, и отраженными в Коммерческом предложении, направляемом менеджером Продавца Покупателю на электронную почту при оформлении Заказа.

5.2. Цена Товара в Интернет-магазине указана в валюте Российской Федерации за единицу Товара.

5.3. Весь Товар Продавца является товаром с индивидуально-определенными свойствами и изготавливается на заказ. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, соответственно такой Товар возврату и обмену не подлежит.

5.4. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными на сайте Интернет магазина https://www.lunaria.store в разделе «Оплата и доставка».

5.5. Оплата Товара производится любым способом, не запрещенным действующим законодательством, на условиях 100% предоплаты.

5.5.1. При наличной форме оплаты Покупатель оплачивает Продавцу цену Товара, а Продавец предоставляет Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

5.5.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.6. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.7. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки и подъема Товара на этаж и оплачивается Покупателем отдельно. Информация о тарифах на оказание услуг по Доставке Товара Покупатель уточняет у Продавца.

 

6.СРОКИ ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

6.1. Продавец обязуется соблюдать следующие сроки после совершения заказа Покупателем:

6.1.1. подготовка макета – до 3-х рабочих дней (в случае, если Продавцом разрабатывается иллюстрация по техническому заданию Покупателя, то сроки оговариваются перед оформлением заказа в индивидуальном порядке);

6.1.2. срок на изготовление заказа после согласования макета с Покупателем без дополнительных работ – не более 7-х рабочих дней (при условии, что общая площадь печати материала не превышает 100 кв.м); если площадь печать материала превышает 100 кв.м оговаривается сроки оговариваются отдельно.

В указанные сроки не входит время на доставку транспортной компании готового заказа или запрошенной цветопробы Покупателем.

6.2. Продавец обязуется соблюдать сроки, указанные в п. 5.1. настоящей Оферты, и в случае нарушения этих сроков обязуется компенсировать издержки Покупателю в виде 0,1% от стоимости заказа за каждый просроченный день , но не более 50% от суммы заказа.

6.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом (менеджером Продавца) при оформлении Заказа.

6.4. В случае увеличения сроков изготовления товара по индивидуальному заказу производителем, срок, согласованный при оформлении заказа, также подлежит продлению. Продавец обязан проинформировать Покупателя об увеличении срока изготовления любым способом, в том числе с помощью электронной связи.

6.5. Передача Товара Покупателю осуществляется только после полной оплаты Покупателем стоимости Заказа и стоимости доставки (в случае ее оформления).

6.6. По заявке Покупателя товар может быть ему доставлен по указанному им адресу. В этом случае приемка товара осуществляется по месту доставки. Доставленный товар согласно правилам дистанционной торговли передается Покупателю (или уполномоченному покупателем лицу) по указанному адресу при предъявлении им документа, удостоверяющего личность.

6.7. В момент приемки Товара Покупатель проверяет сохранность целостности упаковки, осматривает её на предмет вскрытия и наличия внешних повреждений. Покупатель вправе открыть упаковку в присутствии представителя Продавца и проверить наличие Товара, отсутствие на Товаре механических повреждений, комплектацию, артикул, расцветку и другие признаки товара. Если все вышеперечисленные условия соответствуют его заказу, Покупатель должен расписаться в сопроводительной накладной и забрать товар. Наличие подписи Покупателя или его представителя в сопроводительной накладной означает, что товар им получен и у него нет претензий к поставщику. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с Товаром.

6.8. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

6.9. Приемка товара может осуществляться в Пункте самовывоза – складе Продавца (в случае самовывоза).

6.10. Точная стоимость и дата Доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении заказа и может быть изменена после согласования с Покупателем.

6.11. Доставка Товара не включается в цену Товара. Стоимость доставки не подлежит возврату Покупателю.

6.12. Подъем товара на этаж может быть произведен силами Продавца или Транспортной организации по заявке Покупателя, если заранее была оговорена данная услуга и она оплачивается отдельно.

 

7.ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель не вправе отказаться от изготовленного под Заказ Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, а также не вправе обменять такой Товар.

7.2. При обнаружении свидетельства того, что товар поврежден по вине Покупателя из-за нарушений условий эксплуатации, хранения и транспортировки, а также из-за действий третьих лиц или чрезвычайных обстоятельств, или приобретен в другом магазине, обмен или возврат такого товара не производится, и денежные средства не возвращаются.

7.3 В случае обнаружения в товаре недостатков, в течение гарантийного срока или срока годности, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель обязан возвратить товар с недостатками.

7.4. В случае необходимости проведения проверки качества товара или независимой экспертизы товара, Продавец проводит проверку качества Товара или передает Товар в экспертную организацию. При обнаружении доказательств вины производителя, Товар будет заменен на аналогичный, надлежащего качества. В случае обнаружения доказательств вины Покупателя, последний обязан возместить Продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировки и хранения товара.

7.5. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

7.6. Более подробная информация по возврату Товара указана в разделе Сайта «Возврат Товара».

 

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик и модификации Товара, являющегося предметом договора купли-продажи; вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретённого в Интернет-магазине, в том числе за потерю потребительских качеств продукции вследствие механического повреждения при невыполнении Покупателем требований и рекомендаций по транспортировке, хранению и монтажу Товара, а также за неправильное заполнение Покупателем Заказа, в т.ч. предоставление Покупателем недостоверной информации о его контактных и персональных данных.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

 

9.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

9.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной и используется Продавцом исключительно в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

9.2. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональный данных (ПД) в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и политикой конфиденциальности. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленным Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

9.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих ПД.

9.4. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: ФИО, Контактный телефон, Адрес (в случае доставки Товара), Адрес электронной почты и иные, необходимые для исполнения обязательств данные.

9.5. Перечень действий с ПД, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования ПД: Получение и Хранение ПД (в электронном виде и на бумажном носителе); уточнение (обновление, изменение) ПД; использование ПД для исполнения настоящего Договора; передача ПД Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ; в целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях.

9.6. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

9.7. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПД.

 

10.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте Продавца, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае невозможности исполнения Договора без согласования дополнительных условий, Стороны обязуются подписать дополнительное соглашение к настоящему Договору.

10.2. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами. Дополнительное соглашение, необходимое для исполнения условий Пользовательского соглашения, вступает в силу с момента его согласования и подписания сторонами.

10.3. Все  возникающие споры и разногласия, возникшие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, будут стараться решить путем переговоров, а в случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

11.РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «АР-КА»

105077 г. Москва, бульвар Измайловский,  д. 58, пом. I, комн. 18

ИНН 7714933284 КПП 771901001

ОГРН 1147746417785

р/с 40702810101270001591 в Точка ПАО Банка «ФК Открытие»

к/с 30101810845250000999

БИК 044525999

 

 

 

Обновлено «30» сентября 2021 г.